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雷州龙门iso27001认证公司科普：
德尔菲法是由美国兰德公司首创并用于预测和决策的方法。该法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见,组织预测小组对每一轮意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家,供他们分析判断,以提出新的论证。几轮反复后,专家意见渐趋一致,最后供决策者进行决策。基本
程序如下:(1)确定预测决策题目 预测决策题目即所要解决的问题,题目要具体明确。(2)选择专家 选择专家是德尔菲法的重要环节,因为预测或决策结果的可靠性取决于所选专家对主题了解的深度和广度。选择专家须解决好以下 4 个问题D什么是专家。德尔菲法所选专家是指在预测主题领域从事预测决策工作 10 年以上的技术人员或管理者。
2怎样选专家。要视预测或决策任务而定。如果预测或决策主题较多地涉及组织内部情况或组织机密,则最好从内部选取专家。如果预测或决策主题仅关系某一具体技术的发展,则最好从组织外部挑选甚至从国外挑选。
3选择什么样的专家。所选专家不仅要精通技术,有一定的名望和代表性,而且还应具备一定的边缘科学知识。
4专家人数是多少。专家人数要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。一般为 10 ~ 15 人,对重大问题的预测或决策,专家人数可相应增加。
(3)制订调查表 制订调查表即把预测或决策问题项目有次序地排列成表格形式.调查表项目应少而精。调查表的前言部分可对德尔菲法进行介绍,以防某些专家对德尔菲法不够了解。
(4)预测或决策过程 德尔菲法预测或决策一般要分 4 轮进行:第 1 轮把查表发给各专家,调查表只提出预测或决策主题,让各专家提出应预测或决策的事件:第 2 轮由决策者把第 1轮调查表进行综合整理,归并同类事件,排除次要事件,做出第 2 轮调查表再返给各专家,由各专家对第2 轮调查表所列事件作出评价,阐明自己的意见:第 3 轮对第 2 轮的结果进行统计整理后再次反馈给每个专家,以便其重新考虑自己的意见并充分陈述理由,尤其是要求持异端意见的专家充分闸述理由,因为他们的依据经常是其他专家所忽略的或未曾研究的一些问题,而这些依据又会对其他成员的重新判断产生影响:第 4 轮是在第 3 轮的基础上,让专家们再次进行预测,最后由决策者在统计分析的基础上做出结论。
国内外许多大型企业集团都对德尔菲法感兴趣。视之为一种行之有效的决策方法,尤其在新技术发展和新产品开发的决策上,这种方法卓有成效。但这种方法一般不适合于日常决策因为它耗时多.占用较多精力。
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