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雷州沈塘fsc认证公司科普：
1.沟通的过程
沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人中的传递或交换的过程。没有沟通,就没有管理,没有沟通,管理就只是一种设想和缺乏活力的机械行为。沟通是企业组织中的生命线。沟通的过程如图3.3 所示。沟通的过程有以下 3 个基本环节:
D发送者需要向接收者传送信息或者需要接收者提供信息。这里所说的信息包括很广,如
想法、观点、资料等。必须将这些信息译成接收者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通.这些符号必须能符合适当的媒体。例如,如果媒体是书面报告,符号的形式应选择文字、图表或者照片;如果媒体是讲座,应选择文字、投影胶片和板书。2接收人要把信息转化为自已所能理解的东西,必须对信息进行“译进”。3接收人对“译进”信息的反应,然后把这种反应传递给发送人,这个过程称为“反馈”。2.沟通的障碍与克服
在沟通的过程中,因存在外界干扰及其他原因,信息往往被丢失或曲解,使得信息的传递不能发挥正常的作用。
雷州沈塘fsc认证公司简介：
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